Ottawa, le 23 juin 2021

Firme bilingue de consultation spécialisée en études de marché dans le domaine du marché du travail, dans le cadre du Programme de soutien au développement de la main-d’œuvre du tourisme francophone et bilingue en Ontario (2021-2022)

APPEL D’OFFRES 

Numéro de réf. : 2021-TOUR-02 

Date limite pour déposer une proposition : 9 juillet 2021 

Préparé par la Société Économique de l’Ontario (SÉO) 

L’emploi du genre masculin pour désigner des personnes, des titres et des fonctions se fait  sans discrimination et n’a pour but que de faciliter la lecture du texte.

Appel d’offres 

Recherche et analyse sur le marché du travail dans le secteur du  tourisme en Ontario 

La SÉO, invite les firmes offrant des services professionnels en Ontario à soumissionner en  vue de la réalisation d’une recherche et une analyse dont l’objectif est de créer des liens entre  l’offre et la demande d’emploi en dans le secteur du Tourisme en Ontario et de proposer des  solutions qui pourront mettre en lumière et en relation les offres et les demandes d’emploi dans  le secteur du Tourisme en Ontario.  

Les conditions et les modalités du présent appel d’offres sont contenues dans le cahier de  charges ci-dessous. 

Les firmes intéressées à soumissionner sont invitées à nous faire parvenir une offre de services  avant le 9 juillet 2021 à 16 h 00 (HNE) à : 

Soumissions, Société économique de l’Ontario (SÉO) 

214, chemin Montréal, bureau 202, Ottawa ON - K1L 8L8 

soumissions@seo-ont.ca 

Les soumissions reçues après le 9 juillet 2021 ne seront pas considérées par le comité de  sélection. Seuls les personnes/organismes retenus seront contactés. 

CAHIER DE CHARGES 

1) Description de la SÉO 

La SÉO est un réseau provincial qui, avec son équipe professionnelle, fait preuve d’innovation  dans le développement économique, l’entrepreneuriat, l’employabilité et l’immigration. La SÉO  assure la pleine participation de tous les acteurs du milieu économique francophone et bilingue  à la prospérité de l’Ontario et du Canada. 

Le projet consiste à faire une recherche sur le marché du travail dans le secteur du tourisme  francophone et bilingue en Ontario, d’analyse qui sont les employeurs, quelles sont leurs  besoins en terme d’employabilité, quelles sont leurs défis et d’en faire un inventaire qui sera  remis à la SÉO. La phase 2 de cette recherche et analyse consistera à étudier les chercheurs  d’emplois dans le secteur du tourisme : Qui sont-ils ? D’où viennent-ils ? Quelles sont les  postes qui ont la plus forte demande et la plus grande pénurie par exemple. 

2) Brève description de la problématique 

Beaucoup d’entreprises et organisations du secteur du tourisme en Ontario ont exprimé le  besoin de mieux se connecter au marché du travail afin d’avoir plus de visibilité et de susciter plus d’intérêt de la part des chercheurs d’emploi. L’objectif est de comprendre pourquoi le  secteur a autant de difficulté à être visible et recruter la main-d’œuvre dont il a besoin. Le  secteur du tourisme a été fortement touché par le COVID-19 mais c’est aussi un secteur qui va  avoir une forte demande à la reprise des activités et la SÉO souhaiterait soutenir les entreprises  à s’y préparer. Une analyse comparative avant et après COVID-19 serait aussi un point  intéressant à apporter à la recherche.  

3) Nature de l’intervention 

L’intervention demandée consiste essentiellement à réaliser une étude du marché de travail  dans le secteur du tourisme francophone et bilingue en Ontario. 

4) Objectifs et résultats attendus 

 Une analyse de l’offre francophone et bilingue 

 Une analyse de la demande, notamment auprès des clientèles francophones  immigrantes de la SÉO 

 Une analyse des impacts de la COVID-19 sur ce marché spécifique et les tendances  prévues 

 Une base de données des employeurs francophones et bilingue dans le secteur du  Tourisme en Ontario 

 Des pistes de solution à proposer au secteur pour améliorer la visibilité et l’engouement  vers le secteur du tourisme francophone et bilingue en Ontario. 

5) Coûts de préparation de l’offre de services 

Tous les coûts de préparation des offres de services sont à la charge exclusive des  soumissionnaires : 

 Frais additionnels pour les offres de services 

 Le soumissionnaire assume tous les frais encourus pour fournir les précisions  demandées par le requérant à la suite du dépôt des offres de services. 

 Services offerts par le requérant

 Pour la durée totale du contrat, le requérant offre au soumissionnaire retenu, au moyen  de ses ressources régulières, la collaboration au projet et l’accès à des renseignements,  documents ou études pouvant être utiles pour la réalisation du contrat. 

6) Présentation des offres de services 

Le requérant se réserve le droit d’inviter les soumissionnaires de son choix à faire une  présentation de leur Offre de service respective ou à fournir des informations additionnelles ou  complémentaires. 

7) Résiliation de l’entente 

Le requérant se réserve le droit de résilier toute entente future avec le soumissionnaire retenu,  à la suite du non-respect d’une obligation ou d’un élément liant les deux parties. 

8) Instructions aux soumissionnaires 

Les règles suivantes visent à uniformiser la présentation des offres de services pour assurer  un emploi simple et efficace et pour aider le soumissionnaire à préparer un document complet  rencontrant les exigences du requérant. 

Contenu de l’offre de services

 Le soumissionnaire doit fournir tous les éléments d’information nécessaires et suffisants  pour évaluer correctement l’offre de service déposée. 

 Les informations fournies doivent être succinctes et toucher tous les aspects du présent  cahier de charges. Le soumissionnaire doit en outre démontrer en quoi il possède les  qualifications requises pour réaliser le mandat demandé. 

 Le soumissionnaire peut ajouter toute information jugée pertinente. Ces  renseignements additionnels devront être présentés en annexe de façon à limiter le plus  possible le volume du document de base. 

 La présentation de chaque offre de services doit respecter le schéma proposé par le  requérant. 

 Le but des activités et ses grandes lignes. 

 Objectifs d’apprentissage : une indication des compétences ou des connaissances que  les participants auront acquises suite aux activités de réseautage l'atelier.  Les stratégies qui seront utilisées (par exemple, exposé, études de cas, discussion en  groupes, analyses).

9) Schéma proposé de l’offre de services 

1) Brève présentation de la firme ; 

2) Mandats similaires réalisés antérieurement par la firme ; 

3) Démarche d’intervention proposée ; 

4) Présentation des différentes étapes à réaliser ; 

5) Modalités de facturation et de paiement ; 

6) Clauses complémentaires ; 

7) La durée de la validité de l’offre de services ; 

8) Conditions de confidentialité ; 

9) Documents annexes. 

10) Échéancier 

Le consultant devra présenter un calendrier de réalisation débutant dès la signature du  contrat jusqu’à la livraison de l’ensemble des livrables présentés dans le mandat au  plus tard le 20 août 2021. 

11) Budget 

Le budget fourni dans la proposition doit inclure : 

 L’ensemble des frais de consultation ; 

 L’ensemble des taxes applicables. 

Le montant soumis doit être global et se traduire par l'engagement du soumissionnaire  à la réalisation complète du mandat. Tout ajout ou modification susceptible de  restreindre la portée de cet engagement entraînera le rejet de l’offre de services. 

12) Personnes ressources 

Les demandes de renseignement ou questions peuvent être envoyées aux personnes  suivantes :

Patrick Cloutier 

Directeur général 

T : 613 590 2493, poste 103 

pcloutier@seo-ont.ca

Siham Chakrouni 

Gestionnaire des projets spéciaux T : 416 596-0220 poste 211 

mailto:schakrouni@seo-ont.ca



 

13) Rémunération 

Le prestataire de service s’engage à soumettre à la SÉO, suivant une demande de  celle-ci, toute pièce justificative requise à l’appui de toute facture, le tout à l’intérieur  d’un délai de quarante-huit (48) heures de la date de fin du présent contrat. 

14) Modalités de paiement 

Un calendrier précisant les différentes sommes correspondantes à chaque étape du  mandat sera élaboré par écrit, en concertation entre les parties, et lors de la signature  du mandat. 

Ce calendrier devra préciser les paiements qui s’effectueront au fur et à mesure de  l’atteinte des objectifs prédéfinis et la livraison des livrables correspondants. Ces  paiements se feront sur présentation de la facture correspondante aux objectifs et  calendriers définis. 

Coûts liés au traitement de l’appel d’offres

La SÉO n’est pas responsable et ne peut être comptable des frais engagés par toute  partie dans la réponse au présent appel d’offres. 

15) Expression du besoin 

Expliquer en français et succinctement votre compréhension du besoin et des requis,  et la meilleure façon de répondre à ces besoins. Décrire et démontrer votre habileté à  répondre aux besoins et aux fonctionnalités requises. 

16) Autorisation et représentation 

Tout soumissionnaire comprend, accepte et signe ce qui suit 

● Toutes les informations concernant, et les représentations faites par le vendeur  potentiel dans la proposition sont importantes et seront invoquées dans l'évaluation  de la proposition et dans l'attribution du contrat. Toute fausse déclaration  entraînera la disqualification. 

● Le (s) prix et les descriptions de produits ou services présentés dans la proposition  ont été réalisés de façon indépendante et sans consultation, la communication ou  entente avec un autre entrepreneur ou entrepreneur potentiel.

● Les prix, frais, charges ou des estimations connexes présentées dans sa proposition, n'ont pas été divulgués ou discutés avec toute autre entreprise, ou personne, qui est ou peut être un entrepreneur potentiel vendeur ou l'entrepreneur potentiel. 

● Aucune tentative n'a été faite ou sera faite pour inciter une firme ou une personne à s'abstenir de présenter une proposition en vertu du présent Appel d’offres, ou de soumettre une proposition supérieure à sa proposition, à soumettre une proposition intentionnellement ou non compétitive de haut, ou de soumettre toute autre forme de proposition complémentaire. 

● La proposition est faite de bonne foi et non en vertu d'une entente ou discussion avec, ou une incitation à partir, toute entreprise ou toute personne à présenter une proposition complémentaire ou autre non compétitive. 

● Jusqu'à ce que l'entrepreneur sélectionné reçoive un contrat dûment signé, approuvé et écrit du bureau de délivrance il n'existe aucun contrat légal et valide avec la SÉO, en droit ou en équité, et l'entrepreneur ne peut commencer à effectuer des travaux. 

La SÉO, représenté en la personne de : 

Patrick Cloutier – Directeur général